Ayuda para tiendas: pedidos personalizados, tienda online y caja

Crear tu tienda

Nombre, contacto, datos para transferir y tu equipo.

1. Entrá a QuéHay con tu cuenta. En tu panel tocá «Crear mi local» y en «Tipo» elegí «Tienda».
2. Completá el nombre, la ciudad, la dirección y el WhatsApp. Tocá «Crear mi local».
3. En «Tienda» cargá los datos para transferencias, la seña por defecto y la validez de los presupuestos.
4. En «Personal» invitá a tu equipo: «Cajero» para ventas y caja, «Cocina / Barra» para producción.

Consejo: Producción no ve precios, presupuestos ni cobros: solo el tablero, los diseños y las tareas.

Cargar productos hechos, personalizables y combos

Hechos con stock, personalizables a pedido y combos.

1. En «Productos» cargá cada producto con su precio y categoría.
2. En «Tienda» › «Productos» elegí si se vende hecho (con stock), personalizable (a pedido) o combo.
3. A los personalizables agregales las preguntas para el cliente (temática, colores, nombre…) y las fotos que le pedís.
4. En «Fotos y variantes» subí hasta 8 fotos y cargá las variantes (color, talle, modelo) con su precio y stock.

Mandar un presupuesto con seña

Ítems, seña y validez. El cliente lo acepta desde su link.

1. Las consultas llegan a «Pedidos» como «Nuevo». También podés cargar una con «Cargar pedido».
2. Abrí el pedido y en «Presupuesto» cargá los ítems, el delivery o la instalación, la seña y la validez.
3. Tocá «Guardar y enviar». El cliente lo recibe por correo y lo ve en su link; mandale el link por WhatsApp con «Mensajes listos».
4. Si pide cambios, guardá una versión nueva: queda el historial de versiones.

Aprobar la seña y cobrar el saldo

Como en las entradas: vos verificás la transferencia y aprobás.

Tu tienda online y «Pedir por WhatsApp»

Catálogo, carrito, delivery por zonas y WhatsApp.

1. En «Tienda» › «Tienda online» elegí tu color, las zonas de delivery con su costo y mínimo, y cómo te pueden pagar.
2. Compartí tu link (arriba de «Tienda»). Tus clientes ven el catálogo, eligen variantes y arman el carrito.
3. Pueden pagar por transferencia (los productos quedan guardados unas horas), al retirar o contra entrega.
4. Con «Pedir por WhatsApp» se abre tu chat con todo el pedido escrito, y el pedido queda igual en «Pedidos».

Consejo: El stock es el mismo de la caja: nunca se vende dos veces la última unidad.

Crear una promoción

Se aplica sola en la web y en la caja, solo en sus fechas.

1. En «Redes» tocá «Crear o editar promociones».
2. Elegí el tipo («-%», «2x1» o «Combo»), la fecha especial si querés (Día de la Madre, Navidad…), los productos y hasta cuándo vale.
3. Si le ponés un cupón, solo se aplica cuando el cliente lo escribe en el carrito o vos en la caja.
4. Al guardar te preparamos la portada y una imagen por producto, con el texto listo para copiar.

Compartir un producto en Instagram y WhatsApp

Imágenes 4:5 y 9:16 con foto, precio y tu link.

1. En «Redes» tocá «Compartir» al lado del producto.
2. Descargá la imagen para post o para historia. Copiá el texto (podés editarlo antes).
3. En el celular, «Compartir» te deja mandarla directo a Instagram o WhatsApp.
4. El link lleva el origen: en «Reportes» ves cuántos pedidos vinieron de cada red.

Consejo: QuéHay no publica en tus redes ni tiene acceso a ellas.

Etiquetar productos en Instagram (catálogo de Meta)

Se carga una sola vez y se actualiza solo con tus productos con foto.

Clientes, empresas y cuenta corriente

Fichas, historial, saldo a favor y crédito solo si lo habilitás.

Alquilar piezas de decoración

Disponibilidad por día, garantía y devolución por estado.

1. En «Alquileres» cargá cada pieza con la cantidad que tenés, el precio y la garantía.
2. En «Nuevo alquiler» elegí fechas y piezas: no deja alquilar lo mismo dos veces para días que se pisan.
3. Cobrá la garantía y tocá «Entregar piezas» cuando salen.
4. Al volver, «Recibir la devolución»: marcá las dañadas o faltantes; el cargo se descuenta de la garantía y el resto se devuelve.

Vender con varias marcas

Una cuenta, varias páginas: Regalos, Corporativo, Decoración, Novias…

Registrar facturas para tu contador

Tipo, timbrado, número y RUC; Excel para el contador.

Cómo diseñar mi web

Plantilla, colores, páginas y secciones; vista previa y publicar.

1. En «Mi web» elegí una plantilla (Delicada, Moderna, Minimal o Colorida) y tocá «Guardar identidad».
2. Cambiá los colores, las letras, los bordes y subí tu logo. El color de los textos lo elegimos solos para que siempre se lea.
3. En «Páginas, menú y pie» elegí qué páginas van en el menú y en qué orden. Tocá «Editar» en una página para armarla.
4. Agregá secciones (portada, destacados, presupuesto, galería, reseñas…), ordenalas con «Subir» y «Bajar» u ocultalas.
5. Mirá la «Vista previa» en el celular y la PC, y tocá «Publicar». Si algo no te gusta, «Volver a esta» versión.

Consejo: Tus productos, precios, stock y pedidos se actualizan solos en tu web: los manejás desde este panel.

Cómo conectar mi dominio

Cargás dos registros DNS, verificás y activás.

1. En «Mi web» tocá «Conectar mi dominio» y escribí tu dominio, por ejemplo www.tutienda.com.py.
2. En el panel de tu proveedor de dominio (NIC.py u otro) entrá a «DNS» y cargá los registros que te mostramos: el TXT de verificación y el CNAME.
3. Volvé a QuéHay y tocá «Verificar». Si falta algo, te decimos qué.
4. Cuando el certificado de seguridad (https) esté listo, tocá «Activar mi dominio». Tu web ya se ve ahí.

Vender en la caja rápida

Escanear, cobrar y vuelto en segundos.

1. Abrí la caja en «Caja» con el efectivo inicial.
2. En «Caja rápida» escaneá el código con el lector o la cámara, o buscá por nombre.
3. Elegí el medio de pago (o «Pago mixto»), escribí lo recibido y tocá «Cobrar»: te muestra el vuelto.
4. Imprimí el ticket interno (58 u 80 mm) si el cliente lo pide.

Consejo: Las promociones vigentes se descuentan solas. Si te piden un descuento, tu máximo lo define el dueño.

Cambios y devoluciones

El stock vuelve y la caja queda justa.

Apartar productos con seña

Reservá productos con una seña en la caja.

Hacer el inventario con el celular

Contar, ver diferencias y ajustar con motivo.

Usar el tablero de producción

Columnas, fechas y checklist de cada pedido.

1. En «Producción» ves cada pedido en su columna, con la fecha de entrega y un color si está cerca o atrasado.
2. Arrastrá la tarjeta a la siguiente columna (o usá «Mover a»).
3. Sin diseño aprobado, el pedido no pasa a producción.
4. En el pedido marcá las tareas del checklist y subí la foto de entrega.

Mandar un diseño para aprobar

Rondas de diseño con aprobación del cliente.

Cómo pedir un presupuesto

Sin cuenta: contás qué querés y recibís el presupuesto.

1. En la página de la tienda tocá «Pedir presupuesto» (o el producto que te gusta).
2. Contá qué querés: fecha, temática, nombres y cantidades. Subí fotos de referencia si tenés.
3. Dejá tu WhatsApp. No hace falta crear una cuenta.
4. Te queda un link para seguir tu pedido: ahí ves el presupuesto cuando la tienda lo manda.

Cómo aprobar tu diseño

Aprobás o pedís cambios desde tu link.

Cómo pagar la seña

Transferís y subís el comprobante: la tienda lo aprueba.

Cómo comprar en la tienda online

Carrito, delivery y pago, o todo por WhatsApp.

1. Elegí el producto, la variante y la cantidad, y tocá «Agregar al carrito».
2. En el carrito elegí retiro o delivery, cómo pagás, y si tenés un cupón escribilo.
3. Tocá «Hacer el pedido» o «Pedir por WhatsApp». Te queda el link para seguirlo y pagar.

Elegir tu rubro

Tu tienda lista para lo que vendés, sin configurar nada.

1. En el panel de tu tienda tocá «Elegí tu rubro» (o «Tienda» › «Herramientas y datos de tus productos» › «Cambiar de rubro»).
2. Tocá tu rubro: vas a ver qué herramientas, datos de producto y secciones de la web se activan.
3. Tocá «Usar…». Después podés prender o apagar herramientas en «Ajustes de mi tienda». Cambiar de rubro no borra nada.

El comparador de tu web

Dos o tres productos lado a lado con sus datos.

1. En «Ajustes de mi tienda» › «Datos de tus productos» marcá «Comparador» en los datos que querés comparar.
2. Cargá esos datos en cada producto.
3. En tu tienda aparece «Comparar»: tus clientes ponen dos o tres productos lado a lado.

Armar kits por temática o personas

«Fiesta para 20» de un toque.

1. En «Kits» poné el nombre, la temática y para cuántas personas es.
2. Sumá los productos con sus cantidades para esa cantidad de personas.
3. Tus clientes eligen para cuántos son y suman el kit entero al carrito de un toque.

Consejo: Un kit infantil no puede tener bebidas con alcohol.

Alquilar por fechas sin pasarte

Nunca más de lo que tenés en esas fechas.

1. En «Alquileres» cargá cada pieza con su cantidad, precio y garantía.
2. Tus clientes eligen las fechas en tu página de alquiler y ven cuántas hay libres.
3. Reservan; vos mandás el presupuesto con la garantía. Al volver, controlás cada pieza: ok, dañada o faltante.

Contar el stock del depósito

Con el celular, escaneando.

Cómo alquilar para tu evento

Fechas, piezas y presupuesto.

1. En la página de alquiler de la tienda elegí desde y hasta qué día.
2. Poné cuántas piezas de cada una necesitás (te dice cuántas hay libres) y los servicios que quieras.
3. Tocá «Reservar»: la tienda te manda el presupuesto con la garantía a tu link.