QuéHay

Política de devoluciones

Esta política vale para lo que pagás con tarjeta en QuéHay (entradas, pedidos en la barra de un evento y cargas de saldo).

Quién decide la devolución

Cada evento lo organiza su organizador: él define si sus entradas tienen devolución. Si un evento se cancela, el organizador resuelve la devolución y QuéHay la procesa con la misma tarjeta.

Cómo pedirla

Escribinos desde el correo con el que compraste, con el código de tu pedido, dentro de los 7 días de la compra o de la cancelación del evento.

Cómo se devuelve

Siempre a la misma tarjeta con la que pagaste. Según tu banco, puede tardar hasta 30 días en verse en tu resumen. El costo de servicio se devuelve cuando el evento se cancela.

Lo que no tiene devolución

Las entradas ya usadas (escaneadas en la puerta) y los pedidos ya entregados. El saldo que te sobra queda para los próximos eventos del mismo organizador; si lo pedís, el organizador te lo devuelve.

Los pagos por transferencia van directo a la cuenta del organizador o del negocio: la devolución la hace él.

Contacto

Para pedir una devolución o hacer una consulta, escribinos por WhatsApp 0976 910 791 o desde la ayuda. Tené a mano el código de tu pedido.

Mirá también los términos y la política de privacidad.